Conditions d’utilisation

PILLARVO · MAISON & ART DE VIVRE

CONDITIONS CONTRACTUELLES · ÉDITION PILLARVO

INFORMATIONS JURIDIQUES · PILLARVO

Conditions Générales de Vente (CGV)

Bienvenue sur le site officiel de pillarvo.

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à tous les utilisateurs et consommateurs qui consultent le site pillarvo, achètent des produits ou utilisent les services proposés sur celui-ci.

Nous vous invitons à lire attentivement les présentes conditions avant de passer commande. Tout achat effectué sur notre site implique que vous avez pris connaissance des conditions contractuelles applicables à la transaction concernée.

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations respectifs du professionnel et du consommateur, conformément aux dispositions applicables du droit français et du droit européen en matière de protection des consommateurs.

Article 1 – Informations sur le vendeur

Le présent site est exploité par le professionnel dont les coordonnées figurent ci-dessous :

Nom commercial : pillarvo
Nom du professionnel : 田村果鈴 (Tamura Karin)
Adresse professionnelle : 3-160 Akebonomachi, Flowerly Town Shiki D-301, Yao-shi, préfecture d'Osaka, 5810026, Japon
Téléphone : +81 70-8914-4670
Adresse e-mail : sofavira@pillarvo.com

Ci-après désigné « le Professionnel » ou « pillarvo ».

Article 2 – Champ d'application

Les présentes CGV s'appliquent à l'ensemble des meubles et articles d'ameublement et de décoration proposés à la vente sur le site officiel de pillarvo et achetés par des consommateurs.

Elles régissent notamment la passation et la confirmation des commandes, le paiement, la livraison des produits, le service après-vente ainsi que toute autre question relative à la vente des produits.

En cas de contradiction entre les présentes conditions et une disposition impérative du droit de la consommation applicable, cette dernière prévaut.

Aucune disposition des présentes CGV ne saurait constituer une renonciation ou une restriction aux droits dont le consommateur ne peut légalement être privé.

Article 3 – Informations sur les produits et descriptions

pillarvo met tout en œuvre pour présenter sur son site des informations exactes, complètes et claires concernant les produits proposés à la vente.

Selon les caractéristiques de chaque produit, sa fiche descriptive peut notamment comporter :

Le nom du produit et son utilisation principale ;
Des photographies et des représentations visuelles ;
Les dimensions et les caractéristiques techniques ;
Les matériaux utilisés et les principales caractéristiques ;
Le prix du produit ;
Les options et configurations disponibles ;
Toute autre information utile à la décision d'achat.

En raison des différences entre les écrans, les paramètres d'affichage et les conditions de prise de vue, de légères variations de couleur ou d'apparence peuvent exister entre les photographies présentées sur le site et les produits reçus.

Ces différences raisonnables liées à l'affichage ne portent pas atteinte aux droits légaux du consommateur en matière de conformité des produits.

Si une fiche produit comporte une erreur manifeste ou une incohérence concernant une information importante, le consommateur peut nous contacter avant de passer commande afin d'obtenir des précisions.

Article 4 – Prix des produits et taxes

Tous les prix des produits sont affichés en euros (EUR).

Le prix applicable, les éventuelles réductions, les frais de livraison ainsi que le montant total de la commande sont clairement indiqués au consommateur avant la validation de son achat.

Le consommateur est invité à vérifier le montant total à régler avant de confirmer sa commande.

À l'exception des frais autorisés par la réglementation applicable et préalablement portés à la connaissance du consommateur, aucun montant supplémentaire non annoncé ne sera ajouté après la confirmation de la commande.

Les éventuels droits de douane, la TVA ou toute autre taxe légalement applicable sont déterminés conformément à la réglementation en vigueur et aux informations communiquées au consommateur avant l'achat.

Article 5 – Passation de commande et formation du contrat

Le consommateur peut effectuer un achat en suivant les étapes ci-dessous :

Parcourir le site et sélectionner le produit souhaité.
Consulter les informations détaillées et le prix du produit.
Ajouter le produit au panier.
Renseigner l'adresse de livraison et les coordonnées nécessaires.
Sélectionner l'un des moyens de paiement proposés sur la page de paiement.
Vérifier les produits commandés, les frais de livraison et le montant total.
Confirmer la commande et procéder au paiement.

Avant la validation définitive de la commande, le consommateur doit avoir la possibilité de vérifier les informations saisies et de les corriger si nécessaire.

En cliquant sur le bouton de confirmation de commande indiquant clairement l'obligation de paiement, le consommateur confirme son achat et accepte l'obligation de régler le montant correspondant.

Après la passation de la commande, pillarvo adresse une confirmation par e-mail au consommateur.

En cas d'échec du paiement, d'erreur manifeste dans les informations fournies ou de toute autre situation nécessitant une vérification, le Professionnel pourra contacter le consommateur afin de traiter la situation.

Article 6 – Modalités de paiement et sécurité des paiements

Le consommateur peut régler sa commande à l'aide des moyens de paiement effectivement proposés sur la page de paiement du site.

Chaque commande doit être réglée conformément aux conditions de paiement affichées au moment de l'achat.

Le Professionnel ne demandera jamais au consommateur de régler sa commande sur un compte privé ou par l'intermédiaire d'un autre canal de paiement non confirmé sur le site.

Les informations de paiement sont traitées conformément aux normes de sécurité applicables et aux procédures mises en œuvre par les prestataires de services de paiement concernés.

En cas de difficulté ou d'anomalie lors du paiement, le consommateur peut nous contacter à l'adresse suivante :

sofavira@pillarvo.com